近日,建行衡水武邑支行员工、共产党员鲍俊英在营业大厅为客户办理业务过程中,无意间,发现一个黑色钱包,内有身份证、银行卡和大量现金。鲍俊英同志想客户之所想,急客户之所急,立刻查询客户是否在我行留有联系方式。查找无果后,又积极询问周围同事、朋友,是否认识该客户或者同村中人。终于,费尽周折,联系上失主,通过证件号码、手机号码、现金金额、包内物品名称等多方核实, 把钱包归还了失主,解决了客户第二天正要出门办理银行相关业务,急需身份证和银行卡的燃眉之急。
客户心存感激,拿出现金回报鲍俊英同志,被其婉言谢绝;