日前，客户于大娘将一面“农行上门服务，为民排忧解难”的锦旗送到阜蒙县农行阿金分理处，以表示对阿金分理处全体员工的感谢。
“真是多亏了你们来上门核实，我老伴这银行卡才能补回来啊！太感谢你们啦！”于大娘激动地说。在3日早晨，农行阜蒙县支行阿金分理处刚刚开门营业，一位老大娘匆匆忙忙地来到1号窗口，她焦急的神情引起了该分理处大堂经理的注意。经过详细询问后得知，原来于大娘老伴的银行卡丢失了，她想要代理办理挂失、补办业务。按照银行相关规定，银行卡挂失补办业务必须由本人持身份证来银行网点办理。经了解，于大娘家里急需取卡里的钱用。她老伴因病常年卧床不起，不能亲自来办理此业务。于大娘在提到这些时，急的眼泪都要掉下来。当时阿金分理处负责人薛主任考虑到老人的特殊情况后，立即决定和客户经理亲自到于大娘家“上门服务”，实地调查核实情况。
上午九时左右，薛主任以及网点工作人员来到与大娘家里进行调查核实。卧病在床的胡大爷得知来意后，神情激动，对农行人员表示了感谢。工作人员按规定协助老人进行了相关业务办理信息的确认，然后立即返回营业室，将核实证明提供给经办柜员，成功为客户办理了这笔挂失业务。
于大娘在离开大厅时非常激动，表示了由衷的感谢，并称赞农行“真正为老百姓排忧解难，是负责任的大行”。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 