今年以来,工行运城城建支行把企业文化融入到经营管理的各个环节,深入践行发展理念、效益理念、服务理念和风险理念,力促经营管理水平提升。
一、狠抓业务营销。该行根据市分行下达的全年经营计划,出台考核激励措施,加强营销队伍建设,大力推进对公客户和个人客户营销工作,深入挖掘市场资源,促进各项业务齐头并进,不断做大业务规模。
二、拓宽增收渠道。该行在梳理分析各个产品的基础上,突出效益型产品,狠抓个人贷款、公司贷款、小微企业贷款营销,加大理财产品、贵金属、转账通、电子银行、银行卡等宣传推广力度,促进经营利润增长。
三、提升客户体验,该行按照市分行建设人民满意银行工作的要求,组织一线人员开展服务技能培训,规范员工服务行为;改造营业网点物理分区,创优服务环境;大力营销电子银行,加强对客户的识别、引导与分流,提高服务效率。
四、强化内控管理。该行组织员工进一步学习《合规管理基本规定》等制度规程,狠抓屡查屡犯违规行为整治,做实风险提示和检查监督工作,严防案件事故发生。