建行淮安分行着力促中高端客户量质双升

    建行江苏省淮安分行以新增中高端客户作为当前工作的重中之重，坚持以挖掘优质客户为着力点，多渠道、多方位、多方法扩大中高端客户群体。一是“分层维护法”做实个人中高端客户。采取差别化分类服务方式，包括存量客户分层维护、新增客户升级维护、流失客户限时维护以及批量客户联动维护，通过分类服务方式，抓实每日客户增长，提高中高端客户的满意度和贡献度。二是“公私联动法”做大个人客户规模。建立公私联动响应机制，利用对公部门的客户资源，由对公部门提供新增信贷单位及其上下游企业、新增基本户客户名单给大零售委，由大零售委负责组织网点走进名单制单位开展营销，通过营销聚财、CTS、两金一保等优势产品吸引客户，从源头上截留客户资源，做大个人客户规模。三是“深耕社区法”做好潜力客户群体。充分利用网点支行辐射的楼盘、学校、医院、商圈、市场、产业集群、商业协会、小企业协会、商品物流协会等社区个人客户资源，组建营销团队深入社区开展常态化专场营销活动、举办联谊活动、举办理财沙龙，拉近与客户的距离，挖掘客户需求，推介我行产品，以优质服务和优势产品锁住社区潜力客户群体。