工行江西赣州分行加强运营风险管理确保业平稳健康发展

    今年以来，赣州分行通过优化管理人员配置，健全问责体系，构建齐抓共管机制，开展员工教育培训，加强运行队伍建设等，加强基层行运营风险管理，确保业务经营平稳健康发展。
     优化管理人员配置。风险防控要从管理层做起，基层网点负责人是本网点风险防控工作的第一责任人，不仅要发展业务，而且要防控风险。因此，该行抓风险防控源头首先优化管理层的人员配置，在管理人员选拨上，不只注重业绩考核，同时兼顾考核业务素质、风险管控能力等方面，通过科学设置选拨条件，突出管理人员法律法规意识、风险意识和内控管理意识，确保网点的平稳、健康和可持续发展。
     健全问责体系。一是建立科学的激励约束机制，将基层网点风险事件及违规问题的数量、金额、整改力度、处罚情况等，与该网点的绩效考核、个人的职务晋升结合起来，切实维护责任追究的严肃性。二是加大违规惩处力度，对严重违反规章制度及操作流程的行为，一经发现要对相关网点和责任人进行严肃问责，切实维护制度的严肃性。三是对各相关核查人员的核查结果实行“核查问责制”，凡应查未查、应发现未发现、发现未报告的，严肃追究有关核查人员责任。
     构建齐抓共管机制。运营风险涉及全行各专业，贯穿于业务处理的全过程，当网点在操作流程或制度未明晰时，需要各业务主管部门给予指导、规范。因此该行进一步明确职能，使管理人员、业务部门按职能划分承担运营风险管理职责，形成监督高效、管理有序、信息共享、有机协作、齐抓共管的运营风险管理机制，为运营风险治理提供扎实的基础保障。
     开展员工教育培训。一是强化员工思想作风建设，从思想源头上纠正员工的错误理念，督促和引导全员树立合规意识。二是强化员工规章制度培训，提高员工风险防范意识和责任意识，增强其自我约束和相互监督的能力，切实增强其遵章守纪的主动性和自觉性。三是开展多种形式教育活动，在教育中让员工认清风险对自己和单位带来的危害，避免说教式、疲劳轰炸式教育带来抵触情绪，体现合规文化、和谐文化和以人为本精神。
     加强运行队伍建设。一是严格执行对运行专业管理人员的资格准入，采取考试与考核相结合的方式提高运行管理人员队伍素质。二是认真总结现场管理双线考核运用情况，进一步细化现场管理人员每日、每周、每月履职内容的考核监督。三是提升运行管理工作地位和作用。由于运营改革后大量的优秀运管专业人才转岗到营销岗位，基层运管工作有所弱化，针对这一现状，高度重视运行管理工作，在人员配备、薪酬分配、绩效考核、资源配置、职务晋升等方面予以倾斜和重点关注，为运行管理提供有力支持和保障。
     强化系统硬控制。 随着运营风险控制机制日趋健全，技术手段不断完善创新，风险管理对系统控制的需求日趋强烈，充分发挥科技在系统设计中的作用与优势，将制度、产品的风险控制融入到操作流程中，优化流程设计，才能有效地控制运营风险，如利用客户信息唯一性控制柜员自办业务，通过系统提示“网点未轧帐”，使后续签退交易无法进行等控制手段来杜绝操作风险隐患。