工行保定定兴支行以融e借产品解客户燃眉之急

     8月10日晚八点半左右，工行保定定兴支行客户经理接到一个陌生号码打来的电话，电话接通后，经过短暂的了解得知：该客户是工行的一名老客户，因为有一项业务的定金必须在当天缴纳，由于流动资金不足，急需从银行办理贷款。得知此情况后，客户经理进一步了解客户的消费意图、是否持有该行的信用卡、有无在融e购消费的习惯等情况。由于对客户非常着急，为了能更好的协助客户解决问题，该行客户经理先安抚了客户的情绪并详细的向其介绍了该行的融e借产品，一款用于个人合法合规消费用途的无抵押、无担保的人民币纯信用贷款。客户了解清楚产品特征，还款要点后决定办理。该客户经理在确保资金用途合法合规后耐心的远程指导客户通过网银办理了融e借贷款，业务办理完成，审批成功，款项实时到达客户账户中，解决了客户的燃眉之急。