8月18日工行保定涞源支行召开晨会就“喜迎十九大服务护航行动”启动会精神进行学习，将全员的思想和行动落实到会议精神上，同时支行行长安排布置服务工作，提出具体要求：
一是全体党员和团员做好表率认真学习日常服务规范提高认识。
二是工作中做到“客户为尊、员工为本、服务如意、诚信如一”
三是网点负责人、大堂值班经理或柜员要承担智能服务现场核验的补位职责，在客服经理休假或忙时进行弹性排班和动态补位。履行现场管理职责人员要走出柜台区域，同时履行好业务运营与厅堂服务调动等大现场管理职责。
四是全行员工牢固树立服务是立行之本的理念，以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重感。
五是在工作中进一步加强服务细节管理，丰富服务内涵，不断提升客户服务品质，提升工行在当地的影响力，促进工行业务健康发展。
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