工行江西赣州分行扎实做好“金融知识进万家”宣传服务月活动

  为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，工商银行江西赣州分行细化方案，明确措施，落实责任，扎实做好“金融知识进万家”宣传服务月各项工作，不断提高消费者金融知识水平和风险防范能力，着力维护工行声誉和良好社会形象。

  高标引领，合力出击。该行提高站位，统一部署，成立了由分管行长任组长，各部门负责人为成员的活动领导小组，从全行角度出发，明确部门职责、确保辖内各机构及全体员工广泛参与。坚持持续性和集中性相结合的原则，细化活动方案，发挥专题活动构建和谐金融生态环境的良好功用，实现金融知识普及常规化。

  依托网点，多辐传播。该行以网点为宣传主阵地，每名员工都是金融知识宣传员，结合“理财专区双录”的推广，由网点负责人、大堂经理站稳厅堂，向前来网点办理业务的客户发放普及金融知识的小折页，讲解如何辨别正规金融产品、正确使用金融理财服务。同时在网点及自助设备服务区均张贴“防范非法集资，电信诈骗”的宣传海报，摆放彩页展架，利用网点的LED宣传屏幕播放宣传标语，通过电视播放动漫小短片宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识，多种方式辐射各类金融消费群体。

  贴近群众，知识到家。全辖网点根据所处位置不同，选择就近的社区、农村、学校、企事业单位等作为宣传走访地，“走出去，结对子”，贴近金融知识受众，将金融知识真真正正送到千家万户。各个网点围绕不同消费者群体特点和金融知识需求，分别就个人理财、贷款、银行卡等基础金融知识进行宣传普及，特别是针对当前“伪基站”、“黑广播”、信用卡盗刷等威胁网络安全的问题，引导消费群体有效识别金融诈骗，安全使用银行产品，维护自身合法权益。同时，该行还向消费者介绍网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务渠道的区别，让消费者选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务，并将使用电子银行服务可能遇见的风险充分告知消费者，帮助消费者正确、安全、高效地使用电子银行服务。依托辖内网点，多元化、多渠道营造宣传氛围，重点宣传正规金融服务渠道，免受违法违规金融活动侵害；维护个人金融信息安全，免受非法诈骗活动侵害；辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益。让消费者在家门口学习到更为丰富的金融知识，更好地保护自身财产及权益，弘扬社会正能量。

  持续引导，注重实效。通过走到群众身边，与金融消费者沟通交流，该行进一步了解群众关注的金融知识热点和对金融服务新需求，有针对性的对“热点”知识进行整理和典型案例总结，使宣传材料更加通俗易懂，将不断更新的金融知识及时传递到群众中。在“金融知识进万家”宣传服务月活动中，该行将认真履行职责，以普惠金融为平台，将普及金融知识与支持地方经济发展相结合，坚持普及型和普惠性、公益性和服务性、持续性和集中性相结合的原则，持续引导、传授消费者正确运用金融知识的技能，提高对金融风险的认知与防范，将金融知识普及活动常规化、常态化，为构建和谐的金融服务氛围和金融生态环境做出新的贡献。