工行保定容城支行积极响应县政府的号召，结合工行工作安排，充分履行社会责任，全力推进创建省级文明县城活动，助力雄安新区建设。
一是高度重视，加强领导。根据县政府的统一安排，该支行结合实际制定具体的工作方案，明确专人负责，采取有效措施，发挥广大党员干部和志愿服务者的积极性，扎实推进活动的开展。
二是示范引领，树立文明银行品牌。银行与百姓生活息息相关，是精神文明的重要窗口。作为精神文明单位，容城支行高标准、严要求的做好服务工作，认真落实网点服务规范，开展文明优质服务，提高客户的满意度，树立工行的服务品牌。
三是坚强网点环境的管理。开展网点内外环境的排查工作，做到“四洁两亮”机具设备正常使用，大堂经理做好网点的巡视引导，保证厅堂秩序井然，营造文明和谐的营业环境。
四是完善投诉处理机制。在网点醒目位置设置意见簿，指定专人负责投诉处理工作，及时有效处理客户意见，为客户提供更加优质的服务。
五是开展志愿服务活动，营造氛围。容城支行组织员工利用休息时间，走上街头进行文明志愿引导活动，在重要路段、重点路口维护秩序，劝导不文明交通行为，营造文明乘车、文明行车、文明走路的交通氛围，赢得了社会公众对工行的赞誉度。
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