【砥砺奋进的五年】时光荏苒 初心不改

依在岁月的眉弯，待看时光匆匆。回首入行这几年，从一个青涩懵懂的学生变成一个成熟稳重的工行人，我不再懵懂、茫然或无措，心中充满了对未来的规划及向往。路是心的选择，来到工行成为千千万工行人中的一员，是我青春无悔的选择。

有一句话说得好，人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。还记得刚刚入行还在坐柜的时候，每天与形形色色的客户打交道，难免会遇到因客户对工行规章制度不了解而产生不满，甚至将这种不满升级为投诉的情况，但我深知柜员这个岗位的职责所在，坚持用心倾听，耐心解释，微笑服务，力争给客户提供满意的服务体验，尽好服务好客户的职责，至今，零投诉是客户对我最大的褒奖，基层工作的那几年也是我人生中不断沉淀、力求进步的重要时光，青年员工作为工商银行重要的生力军，无论扮演任何角色、担当任何职位，所遇任何困难，都要牢记自己的职责，将责任担在肩上。

对容易迷茫的年轻人来说，学习，是成长至为关键的助推器。做柜的时候，我会在班后回顾总结每天学到的新知识、新业务，班前全面梳理，做到心中有数，方才踏实上柜，这种习惯有效帮助我减少或避免了业务差错，提高工作效率。当我来到二级分行银行卡中心后，新的环境给我带来了新的挑战。除了学习新业务、新知识，身边的同事及领导也给予了我最大的帮助，每当我工作上遇到困难时，身边同事的耐心指导让我受益匪浅，生动而充实的工作环境让我快速成长。

作为工行的一员，我们是幸运的，这里为我们年轻人创造了许多成长、成才的机会，只要我们善于抓住，奋力为之拼搏，一定会有收获。入行以来，我从不放过每一次锻炼自己的机会，积极参加辩论赛、演讲赛、创意大赛等等，每一次赛前的精心准备，赛场上的精彩展示，赛后观众雷鸣般的掌声以及获得的优异成绩，都是对我努力的认可，都能给以我成长的启发，都让我更清楚的看到，原来我也可以有无限潜力，这些都是工行这个大舞台带给我们青年员工的

青春无极限，一切正当时！只要我们敢于担当、勤于学习、善抓机遇，也许我们现在会走得比较慢，但这又有什么关系呢，总之，只要知道，我们永不后退就是成功。过去的五年已经过去，我相信在工行未来更长久的日子里，我们将继续齐心奋进，勇往直前！