工行临汾开发区支行捕捉市场信息发掘新客户

    近期，工行临汾开发区支行积极激励引导员工捕捉市场信息，发掘新客户，将中高端客户的新增拓户做为重点任务，增加手机银行客户群数量。

一是通过多渠道宣传手机银行产品和自助设备的应用，将我行服务客户的渠道进行充分的扩展和延续，为相应客户推荐相应的手机银行产品，通过开户配套，产品带动，网上购物宣传，来满足不同需求，在提高服务效率和时效的同时，提升客户对我行服务和业务的满意度。

二是积极全面维护好客户投诉系统及时回复客户的意见、建议、咨询工单，尤其市涉及到手机银行内容的问题工单，提升客户使用手机银行的满意度。