今年以来,工商银行江西赣州分行紧紧围绕总行互联网金融发展战略,坚持“三融平台”发展定位,进一步完善“市行营销团队+支行条线团队”矩阵式的运作模式,创新营销模式,拓展市场由数量导向型向量质并举转变,加快互联网金融业务发展,促进经营转型和整体效益提升。
坚持服务实体经济本源。将互联网金融的普惠特性行自身信贷经验相结合,突出加强对扩大消费和消费升级的支持,在融e购电商平台积极拓展并满足各类消费信贷需求,更好发挥消费对地方经济发展的支撑作用。在拓展优质融e购商户时,重点围绕当地特色产业开展营销工作,加强与地方政府的密切合作,推广实施“一县一产”扶持政策,在大力发展互联网金融业务的同时,进一步加深银、政、企三方合作,助力地方经济发展。
打造线上与线下互联融通互为支撑服务模式。坚持构建生态圈,积极围绕每个网点推进商圈建设,构架以网点为核心的O2O生态系统,线上为商户搭建前台界面,向消费者推送相关商业信息,线下通过网点全方位服务商户,打造“金融+商业”的生态环境,致力于在每一个需要银行的商业场景做到无处不在、触手可及,提供与日常生活无缝连接的金融服务。
做好“本地化特色化场景化”营销。改进传统营销模式,坚持创新工作方式,利用互联网思维,创新开展社会化病毒式营销和直播营销等新兴模式;继续做好融e联公众号的推广活动,做大粉丝规模,增强客户与“三大平台”,客户与工行金融产品的黏性;围绕本地学校、医院、商超等人流密集且金融服务需求迫切的超所,深入推进并营销融e联缴费、挂号和扫码支付等功能,增加应用场景,在本地落地生根。
寻求互联网与传统金融业务契合点。坚持金融的本质,寻求与传统业务的相互融合,利用互联网手段,提高服务的效率和质量,做大客户群体及业务规模,提高客户活跃度和贡献度,让传统业务插上互联网的翅膀,促进全行整体效益的稳步增长。
完善制度建设。增强互联网金融业务团队力量建设,通过培训和“干中学、学中干”的方式提升团队成员的整体业务素质,抓落实、促成效,进一步做到“目标更明确、措施更具体、督导更严格、反馈更及时”,全面提升团队整体执行力,提高凝聚力和战斗力。