邮储银行上饶铅山县支行全力做好旺季业务发展

     旺季经营发展，是打响全年经营工作的第一枪，是全年开局的“重头戏”。作为“立行之本”的储蓄业务，则是该戏之“压轴”，其重要地位显而易见。为抢抓旺季储蓄业务发展，尽早实现2018年首季储蓄业务“开门红”，邮储银行铅山县支行在上级行领导关心与指导下，在县支行领导及全体员工不懈努力下，沉着冷静应对余额下降局面，把握“客户”之根，及时转型升级，一路披荆斩棘，积极探索新思路、新模式、新方法，奋力谱写下储蓄业务发展新篇章。

    据悉，该支行主要采取以下八大举措：

提前部署，精心组织召开旺季营销工作动员会。该支行第一时间传达总行、省、市分行关于旺季营销工作部署相关精神，并成立以“一把手”为组长的旺季营销活动领导小组，提前谋划，大力宣贯上级行政策。在深刻认识基础上，以部门或网点为竞赛单位，在不同的时间段，领导小组适时召开相应会议。同时，要求技术部门对网点所有设备使用状况进行一次全面排查，对出现故障的及时给予修理，对出现损坏或报废的及时上报更换，确保硬件运行通畅。

坚定不移落实后台人员下网点帮扶工作。针对春节前基层网点人流量大、业务比较繁忙的情况，该支行启动了后台人员驻点帮扶网点业务发展活动，要求全体后台人员深入各网点进行驻点帮扶，行领导进行包片督导落实。帮扶主要职责是维护各网点大厅秩序、指导客户填单、做好客户解释工作，并协助网点外出开展上门宣传营销工作，助力一线旺季生产。同时，主动放弃休息日时间，将全部精力投入到前台网点储蓄营销中。

制定方案，明确目标，任务到人。该支行根据上级行相关指导意见，紧密结合县域实情，制定出切合市场与客户需求的营销方案，突出“早发展早受益”理念，利用竞赛排名制度，激励激发全行员工“赶、学、比、帮、超”。同时，将发展举措与营销任务细分到个人身上，倒逼员工自我加压，围绕目标有针对性地发展。

有计划、分步骤开展系列专题营销活动。为渲染旺季营销氛围，凝聚人气，获得新的客户，做稳结存客户，并针对不同客户群推介金融产品组合，从而达到提升客户资产总值，增加粘合度，该支行相继开展了“邮礼迎新春，万家添新彩”、“新客户、好礼送”、“情暖夕阳，关爱老人”、“返乡有礼，赢在旺季”、“送春联，送祝福”等活动，进一步扩大了储源，让客户充分感受到来自邮储人的贴心与真心。下步，该支行将继续丰富活动形式与种类，不断满足客户各项个性化服务需求。

及时通报，深入回顾与总结，加强经验共享。为让全行员工及时知晓储蓄业务发展实时以及个人排位，该支行由专人负责每日储蓄余额数值收集、汇总、统计及发布工作，通过支行QQ群、业务微信群、短信通报等方式，让各部门及网点了解进度，提高大家努力营销的冲劲与干劲。同时，要求完成好的分享经验，排名落后的分析原因，不断回顾-总结-回顾，让好的举措发挥递增效应。

把握网点主阵地，打造有温度的金融服务。一方面，在旺季来临之前，该支行便清楚认识到大厅作用，提前邀请广告策划公司，结合地方文化，精心布置网点，让客户走进来，即刻感受到如家般的温馨，着实提高客户的体验度；另一方面，要求网点大堂摆放精美礼品吸引客户，并在柜面摆放理财台签及网点门口摆放荧光板对保险及双定业务进行宣传，柜员对每位办理业务的客户都要发放宣传单，让客户知道旺季储蓄业务相关活动。

因地制宜灵，精准切入，不断深化营销举措。一是在宣传储蓄业务时注重与客户多沟通多交流，把握客户的需求，将营销思路引导到客户的需求上，让客户对邮储银行的依赖程度不断提高；二是在营销时，多以“国有银行，存款的安全性较高”等吸引客户主动关注，并将资金归入；三是做好老客户维护与新客户拓展，一方面，对定期到期客户，通过电话提醒客户转存时间，同时告诉客户现阶段的“存钱送礼”等活动，稳住老客户；另一方面，通过该行内部员工为切入点，利用对当地环境、居民的熟悉度，宣传该行储蓄、保险及理财等业务。四是利用信贷客户的资源，对客户进行交叉营销，联动营销，目前该狮江支行网点已经在营销信贷客户工程款的活期资金沉淀，利用客户的朋友圈一户带一户，并且充分利用手机银行可以大额转账且方便免费的优势对客户营销活期资金。同时，利用财园信贷通贷款的优势走访园区企业营销代发工资项目，目前已经营销成功2户企业合计人数100人，预计沉淀资金每月30万元。五是继续关注县棚户区改造工程，运用新理念，采取新举措，准找切入点，谋求新突破。

变革宣传方式，拓宽宣传渠道。一是利用微信、微博、QQ群等网络平台，及时、全面、详实发布产品信息，推介相关优惠信息，采取点赞送礼、关注有礼等形式，吸引客户自发或带动自己的亲朋好友前往该行网点办理储蓄业务；二是积极推进邮行业务进校园、进社区等“六进工程”，实现该行业务重点渗透、全面开花；三是在人流量较为集中地区，进行摆摊设点、悬挂横幅，大力宣传普及该行储蓄业务；四是借助当地电视台，利用飞字广告、图像广告等形式，实现黄金时段播出全覆盖，让电视受众群体知悉邮行产品。

“幸福是奋斗出来的”，为保持储蓄业务稳健发展态势，打响、打赢旺季储蓄营销“攻坚战”，在下一步工作中，该支行将继续响应上级行号召，全力聚焦储蓄重点业务，用新的发展理念积极开拓新市场，早日实现储蓄业务量的积累、质的飞跃！（范全东）