进入下半年以来,工商银行江西赣州分行积极探索机构重点业务版块网格化管理,以“客户双名单制”、“客户统一视图”为基础,以“网格化营销管理”为工具,组建柔性团队,加大奖励、考核力度,加强对重点业务版块的营销,稳步推进机构金融业务发展
加大公司金融业务的联动营销。一是加大对日均金融资产50万元以上客户的营销力度,对无贷户企业,通过适当的贷款支持,巩固客户关系,挖掘企业潜能,扩大市场份额。二是对有贷户企业,加大监管力度,确保存款不外流,对受托到他行的资金通过快速的沟通机制,尽量做到体内循环,确保信贷客户的存款达到新的高度。
加大存款监测力度。一是通过日常监测,及时掌握重点客户资金增减变化的情况,从而做好跟踪服务和稳存工作。二是通过监测,第一时间掌握临时过账资金,了解资金信息,跟踪资金流向,做好客户营销。
抓好结现工作。坚持“抓大不放小”的营销工作思路,大力拓展中小型客户市场,一是将50万元以上的存款客户确定为重点目标客户,分解落实到营销人员,实行名单制营销管理;二是掌握客户资金规律,向客户提出理财建议,增强理财营销的针对性;对于财务公司、集团公司及中小型企业客户,营销周末理财产品;对同业、机构和房地产等大型客户,侧重营销专户理财产品,以收益水平较高且可浮动的产品优势积极营销挖转他行目标客户;三是加强员工培训,提高员工对法人理财产品的认识,进一步完善法人理财业务考核机制,激发员工能动性。
加大公共事业项目营销。一是根全体员工率先体验“工银e缴费”,熟悉平台优势,再上门营销,让客户了解工行的优势,“工银e缴费”在支持工行账户和卡介质缴费的同时,同步支持客户持他行银联卡进行缴费,并可根据客户需要和习惯,自由定制主动缴费、电子帐单通知缴费和电子账单委托代扣等多种缴费模式。二是以通用缴费平台为切入点挖转他行客户,带动缴费对公客户和个人客户的增长。三是加大宣传力度,利用传统媒体和新媒体宣传,让更多的客户了解工行产品和优势,促进客户与交易量同步增长。
强化现金管理业务。通过开户捆绑销售结算套餐、组织有针对性的营销季推广月等活动,努力提高重点产品如结算套餐、收款管家、资金池、票据池、财智账户卡等产品的网点渗透率和客户渗透率,提高现金管理内涵,加强服务对公客户的能力;将现金管理的各项产品有机嵌入客户资金运用场景的适用性和可行性,推进产品交叉销售和综合化营销,加强现金管理服务,推动优势业务渗透优质大型企业上下游客户。
加强金融同业合作。一是与国开行合作尽快落地,已下拨扶贫资金的县紧跟资金流向,确保落地工行,已有资金入账的支行要做好服务工作,确保合作愉快、顺畅、持久。二是加强与证券公司的合作,跟进上市公司和拟上市公司发债、企业IPO、股票质押等融资需求,从投资、融资、资管、托管、存款等方面开展全面合作。