张家口宣化支行办公室 刘艳霞
截至2017年6月30日,张家口宣化支行储蓄存款余额达到50.19亿元,比2012年末增存11.34亿元。5年来年均增存2.27亿元,并连年保持增量占比辖区同业市场首位。这一成绩,源于宣化支行始终坚持储蓄存款第一要务不动摇。五年来,面对辖区异常激烈的同业竞争形势,该行认真贯彻落实总省行加快转型发展的部署,把着力点放在植根市场、拓展客户上,抓思想、抓机制、抓联动,实施存款工作 “135”工程,全力打好储蓄存款存量、增量攻坚战。
以思想统一为切入点,强化增存主动性。该行重视员工思想工作,关注机制传导,及时将上级行工作及考核机制通过行务会、网点负责人会及网点每日晨会进行传达,上下统一思想、统一步调,形成合力,使员工从被动完成任务,到拓宽思路、提升服务、主动营销,为存款持续增长奠定了坚实的思想基础。
以三项机制为着眼点,增强增储执行力。做到月存款与绩效挂钩考核、日通报、行领导深入网点督导三位一体。每月对存款增量和重点产品营销情况进行挂钩考核,促进网点均衡发展,激发员工积极性;对重点指标坚持通过notse和微信群做到每日通报,晒业绩,形成比业绩、超先进的氛围;主管行长坚持深入到网点进行现场业务督导、沟通和点评,宣讲营销策略和技巧,引导网点坚持存款第一要务,合理摆布客户发展与增加存款、产品渗透之间的关系,对后进网点实施重点帮扶,解决网点的实际问题,并缩小网点之间的差距。为实现储蓄存款快速发展奠定管理基础。
以五项措施联动为着力点,提升市场竞争力。该行将服务促动、公私联动、优质客户拉动、产品带动、客户经理推动做为长效措施,从强化渠道管理服务入手,从服务环境、服务规范、服务效率等方面改善客户体验,提升网点品牌效应;加强客户经理队伍建设,组建营销团队跑市场,强化公私联动营销合力,做到对公业务、个人业务一起抓,存款与新业务产品同步推进,营销、维护、服务三位一体,实施多产品组合营销,加大源头争揽客户的力度,实现各项产品与储蓄存款互为补充,推进业务全面发展,提升存款竞争力。
五年来,面对同业竞争形势日趋白热化,宣化支行始终坚持不唯任务唯市场,咬定存款不放松,坚定信念,砥砺奋进,为全行保持储蓄存款优势地位发挥了不可替代的作用。