工行萍乡分行采取实地调研看同业、找差距、学经验,认真分析同业情况,积极寻找储蓄源头,瞄准安源新区周边市场,加大拓展周边农村乡镇、商品两大市场力度,确保个金营销取得新胜利。
一、开展形式多样的宣传路演活动。按照省市行统一部署,在安源镇、安源村、跃进村开展了多场宣传路演活动,扩大了工行影响力、提升工行形象,组织客户经理开展了沿接商铺“送祝福”、周边村镇“存定期有礼”、上门到社区居民家中送祝福等活动。
二、开展内容精彩丰富的稳存增存活动。针对商友客户开展了“存量客户礼品回馈活动、新办卡有礼”;针对周边村镇、社区小额定期客户开展的“定期有礼享不停活动”;针对中端客户开展的“保本理财马上发活动”,通过一系列活动的开展,稳定了客户,增加了储蓄源头。
三、开展细心、贴心、安心的优质文明服务活动。组织学习《网点现场服务典型案例集》吸取反面案例的教训、借鉴正面案例的经验做法,要求柜员细心做好每一笔业务;大堂争做客户贴心人,主动识别分流客户,减少客户办理业务排队时间,高效为客户办理业务;客户经理跟踪维护中高端客户,以情感、产品稳定客户,使客户安心、放心。
四、开展行之有效的营销劳动竞赛活动。召开营销动员大会,及时传达省行营销动员大会精神,制定旺季营销竞赛方案,要求网点各个岗位加强联动、加强配合,形成你追我赶、互动营销、团结作战的营销氛围。