近期,按照省分行工作要求,工行临汾开发区支行开展违规私售举报及客户回访建立情况检查。
一是检查是否开通违规私售举报电话,是否张贴公布总分行违规私售理财产品举报电话。
二是检查是否建立客户回访机制,明确规定回访的对象、频率、时间等相关标准;回访工作是否由利益不相关者独立完成客户回访;是否设立回访台账,详细记录回访的时间、客户名称、联系电话、回访结果等相关内容。