行邵阳分行举办第三届个人客户维护大赛

为落实全行转型发展规划，进一步加强个人金融条线客户经理队伍建设，激发员工积极性和创造性，打造专业形象、提升服务水平，促进个人业务发展，2017年7月25日，邵阳分行举办了主题为“强服务、提技能、共发展”的第三届个人客户维护大赛。 从五月开始到现在，经过整整四个月的精心筹备，不论是前期个金部比赛方案的确定、活动的组织，还是各网点着力分配客户、精心培养客户、积极完善客户信息、深入推进客群经营、让客户维护工作在全行如火如荼开展来看，都充分体现了全行上下对于比赛的高度重视。 本次个人客户维护大赛共有35个支行代表队共计105名选手参加比赛。比赛分笔试、客户认领、客户识别、客群经营或精准营销案例PPT展示四个环节。其中笔试环节旨在考查员工的业务知识能力和金融专业知识，客户认领和客户识别环节旨在检验客户经理及员工对名下维护客户的熟知程度，考验他们是否将客户的信息真真正正地做到“如数家珍”，最后的客群经营或精准营销PPT展示环节是本次大赛不同于以往的创新之处，它充分体现了网点对客户分层分群维护工作的落实情况。整个比赛现场掌声不断，大家专业、自信的回答客户信息，滔滔不绝的分享客群经营的台前幕后与酸甜苦辣。 最后，市分行赵颖副行长作总结讲话，他首先对本次大赛给予了高度评价，表示此次比赛组织有序、选手积极认真、现场精彩纷呈，赛出了水平、赛出了风采、赛出了魅力。同时指出，深入开展客户分层分群维护活动是全行的一件大事，是我行战略转型时期的一项重大政治任务，要求全行员工不仅要在赛场上和舞台上赢得胜利，更要在实际工作中把个人客户维护做得更加扎实和有效，脚踏实地的落实客户分层分群维护，围绕“生态圈打造、客户分层分群维护营销一体化、互联网创新思维”三大抓手深入推进零售业务转型，紧跟市场，提升能力，让个人业务在建行发展史上再谱华章。 大赛在省个金部领导及市分行领导为获奖选手和获奖团队的颁奖中落下帷幕。然而，客户维护没有完成时，邵阳分行将怀着客户维护永远在路上的勇气和精神，一如既往、真抓实干、全力以赴，将客户维护进行到底，为全行个人业务更好更快的发展奠定厚实的客户基础。