自市行号开经营分析会暨存款工作推动会议以来,八一支行负责人及时向员工传达会议精神,要求每位员工重视对公、个人两项存款工作,表示支行的两项存款不能独轮发展,而应该双轮平衡发展。
强化对公团队管理。支行克服人员紧张的困难,配备对公客户经理,加强客户经理和柜员对公业务知识学习、培训,并以量化指标将业绩与客户经理收入直接挂钩,进行公正考核,充分调动客户经理营销积极性,带动对公业务发展。
实施账户精细管理。支行加强对公业务基础管理力度,定期监测分析对公帐户,对已开户帐户要随时掌握其资金状况,将客户信息进行整理,实施分类管理。对长期不动户逐户登门清理,所有新开帐户都派人专管,专人维护。
捕捉信息,及时跟进。员工在外出扫街时及时跟进成功开户,后续客户表示会有较大资金入帐。还有一客户只是咨询了我行贴现利率,员工马上后续跟进,成功挖转该客户开立了贴现帐户。
规范操作,优质服务。支行在办理对公账户开户时,严格按照操作流程办理,为客户提供高效快速的服务,以严谨负责的工作态度服务好客户,切实提升网点对公服务能力,赢得客户的认可和信赖,为进一步推动对公业务奠定基础。