近段时间,邮储银行高安市支行在开展手机银行的活动策略上进行了调整,群策群力积极发展手机银行业务。该支行行领导鼓舞全员加入到活动的大浪潮中来,誓要在手机银行业务上创优争先。
奋起直追、激励竞争。该支行行领导对四个网点存在的问题进行分析指正,因势利导,具体问题具体分析。一方面,乡镇网点在手机银行业务一块属于发展靠前的,但如何长效保持佳绩,除却加办手机银行送好礼,“以老带新”的形式发掘新客户群体,稳固老客户资源。另一方面,城区网点对理财需求大的客户群,用“双投”业务捆绑手机银行一同开展,并制定网点营销竞赛计划,每日通报各网点手机银行激活客户日增、计划完成比。每周评比完成比最高的网点与完成比最低的网点,以合理的奖惩机制激发各网点积极性。
线上线下、共同发力。该支行创新宣传方式,融合线上和线下两股力,拧成一股绳,搏尽一份力,共同发力手机银行。线上要求每位员工转发朋友圈、微博宣传手机银行信用卡线上发卡、9.9元观影、米粉节随机立减等亮点活动。利用新媒体载体最大幅度将活动影响力迅速传播开来。线下主要为外拓活动,根据各网点地理位置分片区走访,由网点负责人带领员工携带宣传单、横幅到社区、学校、公司单位等宣传,宣传做到“三心”,细心讲解、耐心回复、诚心邀客。
通过一系列活动战略的策略,该支行手机银行业务取得了喜人的成绩。截至11月15日,该支行辖区内的四个网点手机银行每日计划新增完成比分别达到133.33%、127.27%、107.14%、181.82%,全支行总计达到135%,四季度完成比居全市前位。