2017年11月19日,诸城农行繁荣分理处员工为85岁的李奶奶提供了上门服务。
上周五李奶奶的女儿刘女士来到繁荣分理处营业室,声称其母亲的银行卡密码忘记了,但因母亲长年卧病在床,无法亲自前来办理,希望银行能提供上门服务,繁荣工作人员表示没有问题,并与客户商定于下个周日上门办理。
本周日,繁荣分理处运营主管一心惦记着这笔业务,早早与另一名工作人员来到客户家中签授授权书、拍照,再与代理人一起回到网点,迅速为其办妥了密码挂失重置业务,客户一家人均对农行工作人员的办事效率及服务态给予了高度的肯定!