近期,该行BOEing系统进行了优化升级,升级后将集中作业平台接入BOEing系统,因此在通过超级柜台开立对公账户时出现了诸多问题。
该行利用晨会和夕会时间组织全体员工一起学习超级柜台对公开户业务的操作流程:1、开户前要提前设置扫描仪,确保扫描仪可以正常运行,这是最重要的一步;2、开户时要认真审核开户资料,确保资料内容及签章正确无误;3、在业务办理过程中,细心审核录入的各项要素完整无误后方可进行提交。
通过集中学习超极柜台对公开户业务操作流程,不仅提高了该行全体员工的业务操作水平,也有利于不断提升该行的超级柜台授权成功率。