11月21日,一位60多岁的大爷手里拿着一堆被撕碎的钞票碎片急匆匆地走进农行潍坊滨海支行营业厅,问手上的钱能否兑换。大爷着急的说,他在家中打扫卫生时无意间发现了一个旧信封,随手就把信封撕碎扔到了垃圾桶里,碎片掉落时才发现原来里面装的是100元面值的新钞。
大堂经理明白这些钱对一位老年人意味着什么,见大爷如此着急,立即将大爷请到该行洽谈室。细心的大堂经理发现钞票破损的并不是很严重,于是她便和同事一起,先将类似的碎片归类,再仔细比对将正确的碎片放在一起,最后拼接起来。差不多用了半个小时的时间,被撕碎的钱拼好了,于是大堂经理便陪同大爷到柜台兑换了等值的钞票。
拿着兑换的崭新钞票,大爷当场流下了激动的泪水。离开之前,大爷对大堂经理表示了由衷的感谢,并对该行员工的服务态度和业务效率表示了极大的赞扬。