工行忻州岢岚支行紧紧围绕电子银行业务发展思路，以电子银行“扩规模、促分流、提质量、增效益”为为目标，多措并举,由内带外，由表及里，内外兼营，不断扩大电子银行客户规模，提升手机银行业务质量，抢占手机银行市场份额，全力打造手机银行业务快速发展的新局面。
一、扩大市场规模。以“拥有手机的人、人人使用手机银行”的营销理念，将手机用户全部“圈定”为手机银行发展的对象。对新开卡客户，将手机银行作为必绑业务，引导客户配套开通。对不同业务需求的客户，有针对性地营销手机银行的各项特色功能，不断促进手机银行客户规模快速增长，全面提升手机银行客户的覆盖率。
二、提高营销水平。“打铁需要自身硬”。该行为了充分提高手机银行营销效果和客户的使用效果，首先做好本行员工自身素质的培训，以电子银行先锋队员为“主力”，做好全行员工办理、使用手机银行的培训，全部掌握手机银行业务流程，同时，行内员工人人注册手机银行，并通过手机银行进行业务体验，有效提高服务客户水平。
三、激活客户兴趣。利用“六进”营销活动契机，宣传手机银行特色亮点，引导客户注册使用手机银行，以此激发客户使用手机银行的热情，培养客户通过手机银行渠道办理业务的习惯，提升手机银行业务的影响力和美誉度，促进手机银行安全、健康、快速发展。
四、做优客户服务。在不断扩大客户规模，占领手机银行市场的同时，全方位做好客户的服务工作，将更多的注册客户转化为实际使用的有效客户。做好客户指导服务工作，对注册客户大堂经理帮助其现场体验手机银行的使用方法，教会客户如何使用相关业务功能，引导客户完成一笔有效交易体验，确保手机银行客户量质并升，全面提升手机银行的使用率。
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