工行临汾银苑支行服务效能显著提升

        工行临汾银苑支行认真实施竞争力提升工程，不断强化厅堂服务建设工作，有效推进网点服务效能和竞争力的提升。
        该行以提升客户满意度和忠诚度为目标，推进最佳服务银行打造，加大服务质效、服务态度、服务管理等模式创新，优质服务内涵不断充实。按照智慧化网点建设要求，强化自助服务渠道建设，添置多台自助终端机、客户体验机和产品领取机。同时，大力开展直销银行、融联注册营销推广工作，服务能力显著提升。科学配置柜口和临柜服务人员，有效释放网点服务潜力。实施流程优化与制度整合工作，强化业务流程优化项目应用培训，整合优化业务制度，深入推进业务分离和渠道建设等工作，发挥柜面、后台、自助、电子等多渠道协同服务优势，促进了服务效能和竞争力的双提升。