一天下午,客户李大伯来到老爷阁支行柜台办理转账业务,收款方为江西开户的个人农行卡,受理柜员在进行四必问的过程中发现客户提供的汇款用途涉及了网站、投资认证等信息,怀疑该客户遭遇了投资诈骗,立即通知了大堂经理,由大堂经理进一步了解汇款情况。
李大伯告诉大堂经理,这是他的一个投资项目,对方给他建了一个网站,必须六万元钱过去通过网监安全认证,网站才能运营,李大伯还向大堂经理出示了一张“互联网项目服务协议”,并声称自己去对方公司实地考察过了,不会是诈骗。大堂经理听过李大伯的描述后意识到,这可能是一个针对老年人的投资骗局,就劝说大伯千万不要汇款,并向其指出了投资协议和收款人的多处疑点,但是李大伯投资心切还是执意要汇款,大堂经理将相关情况汇报了网点负责人和运营主管后向辖区派出所求助,通过民警的帮助最终阻止了李大伯汇款。事后,该行工作人员受到了客户和民警的表扬。