邮储银行洪城中心积极开展外拓营销

 如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型。洪城利润中心下辖4个银行网点，积极根据社会形势进行网点转型，突出表现的一点就是大力发展外拓业务。

一、优秀的外拓团队和灵活的外拓时间

洪城利润中心在市分行领导的关怀下，现共有7台移动展业设备。外拓团队组成包括支行长、柜员、理财经理、大堂经理、管理员等，只要是中心有时间的员工，全都可以加入到外拓团队中去进行营销。同时中心的外拓时间也很灵活，工作时间外拓、利用周末时间外拓、利用中午休息时间外拓、在晚上进行外拓到十点……我们遵循的宗旨就是只要客户什么时候有时间我们就什么时候上门外拓；哪里有客户，哪里就有我们外拓人员。员工牺牲自己中午晚上的休息时间，甚至是牺牲自己每周仅有的两天休息日进行外拓，为支行、为中心、为分行创造业绩。其实洪城利润中心在市分行领导的正确指引下，早已慢慢地从服务型员工向服务营销全能型员工转变。正因为前期对员工的培训和考核，现在才能打造出这样一支强劲的外拓团队。

二、广泛的外拓服务对象

网点较忙的时候，洪城利润中心的大堂经理会在大厅帮助客户办理手机银行等业务，能有效避免客户的长时间等待，也能减轻柜台的压力。在网点比较空闲的时候还会广泛地进行外拓。

1.进社区。洪城利润中心所辖网点在最初外拓时一般选择就近社区，支行员工在网点不忙时带着移动展业走访社区进行扫楼。

2.进市场。洪城利润中心下辖的洪城大市场支行扎根商圈洪城大市场，该支行根据市场批发的种类分成片区，组成三个外拓小组进行PK。外拓小组包括全体员工，并定好小组长进行市场外拓，并每周开会汇报外拓情况。

3.进企业（学校）。在市分行的带动下，在各级领导的关心和帮助下，我中心外拓氛围异常浓烈，各支行纷纷利用自己的亲朋好友关系、联系企业、学校进行联动营销外拓。

三、多样的外拓营销项目

洪城利润中心每次的外拓都会提前准备好一个“金融产品包”，包括开储蓄卡、手机银行、网银、短信通知、三方存管、信用卡以及基金黄金等两投业务。我中心正是通过不断地外拓营销取得了突破性的进展。有了这些资源以后，我们进行深度挖掘，相信能给我行带来更多的收益。

四、一些好的方法

1.中心各支行团结一致，有资源一块跑。在需要去一些大企业外拓，工作量比较大时，支行会组成小分队一起过去营销开卡，互相协助、密切合作。

2.用丰富的礼品吸引客户。我中心外拓开展业务的时候，一般会带一些小礼品送给办业务的客户。有些时候礼品供应不上，支行在合适的时候会叫上证券公司客户经理一起联动营销，他们的礼品丰富而且质量较好，容易吸引客户。

3.做好外拓的前期调研工作。外拓之前，中心会做好调研工作，提前了解外拓单位的基本情况。这样我们才知道外拓所需移动展业、人员以及客户所需的金融产品。外拓之前还会进行明细的分工，谁开卡、谁激活手机银行、谁给客户营销信用卡等其他业务，做到临阵不乱，井然有序。在每次外拓结束后，我们都会进行总结，记录下做的好的地方，反思做的不够好的地方，善于总结才能做得更好。

4.对于网点人手不足时，我中心对支行给予了最大的支持。在不影响正常办公情况下，中心管理员、信用卡客户经理都会尽力陪支行去外拓。有时利用周末时间为支行站大堂，支行才能空出人手来进行外拓。同时支行也为后台人员扫手机银行二维码作为补偿。

洪城利润中心外拓一系列优异成绩的取得与市行各级领导的正确指导和密切关怀有着不可分割的联系，同时也是我中心全体员工共同努力奋斗的结果。相信在我行领导的带领下、在员工的同心协力下，我行的各项业务一定会稳健迅速地发展。