农业银行寿光市支行制作“柜员监督牌” 督促员工提高服务质量

    寿光市支行为提高服务质量，统一为网点柜员制作“柜员监督牌”，通过该“监督牌”，一是督促员工，自身提高要求，切实从各个细节提高服务质量。二是为客户提供监督网点员工的通道，提高了客户的满意度。

    自实施"柜员监督牌"以来，网点柜员自己提高要求，互相监督，客户来柜台办理业务有意见尽管提出来，当场答复。通过“柜员监督牌”的一系列举措，大大提高了客户对农行的满意度，增强了员工的凝聚力。