农行潍坊坊子农行贴心专业服务暖人心

 寒来暑往，日升日落，坊子农行员工始终坚持"一言一行树农行形象、一心一意为客户服务的"的宗旨，不断提高自身的专业素养和服务质量，急客户之所急，想客户之所想，用贴心专业的服务温暖客户。

 “我们不仅要先同行一步，更要先客户一步，客户需要的，就是我们必须要做到的。”这句话，坊子农行员工挂在嘴边的一句话也是一直以来努力的方向。有一次，一位着急用钱的老先生来到银行想把未到期的整存整取的存单取出来，出门急忘了带身份证，制度规定，支控方式为凭证件的存单未到期支取必须出示身份证，而老先生家又住得远，就在老爷爷为此发愁的时候，柜员及时和大堂经理反映，安排了工作人员开车带老先生回家取了身份证，又为其安排了绿色通道迅速办理了取款业务。事后老先生专程回来致谢，表示对坊子农行急客户之所急的服务非常满意。

坊子农行服务贴心又专业，想客户之所想。一次，一位30岁左右的客户来咨询贷款情况，面露愁色，大堂经理了解到客户是附近村子的农民，对象在城里打工，孩子马上就要到上小学的年龄了，想在城里买房子，方便孩子上学和对象工作，去了几家银行被告知达不到一般房贷条件。大堂经理立即向客户推荐了农行专门针对农民群体的个人住房贷款产品“农民安家贷”，“农民安家贷”是专门满足农民进城购房需求的，不仅简化了收入认定，降低贷款成本，而且提供了灵活的还款方式，针对农民朋友收入的季节性特点，增加按季、半年及按年等还款方式，对提前还款免收违约金，大大缓解了农民还款压力。客户听到大堂经理介绍后十分惊喜，大堂经理便引导客户到客户部作进一步的了解。客户十分欣喜，表示坊子农行圆了他的安家梦。

急客户之所急，想客户之所想，坊子农行一直秉持着“一心一意为客户服务”的宗旨，不断提升自身素质和服务质量，为客户提供更贴心、更专业的服务。