农行奎文支行有序推进柜面分流

     为切实做好柜面业务分流工作，努力营造便民利民为民的良好服务环境，奎文支行深化大堂服务管理，有序推进柜面分流工作的深入开展。

    有序进行人员优化组合,增设弹性大堂经理岗。将大堂经理由原来的1人增加为2-3人，该行将服务好、业务精、善沟通的优秀柜员充实到大堂经理队伍中去。结合网点业务忙闲特点，增设弹性大堂经理岗，加强对离柜业务的辅导，强化对客户的分流引导力度，着力解决大堂引导人员不足的现状。