工商银行鹰潭分行强化巡查监管当好自助银行的“保护神”

 　　近年来，随着银行自助区建设步伐的加快，为广大客户办理相关金融服务提供了极大的便利；但同时自助银行区（设备）也成为犯罪分子侵袭的重点目标。针对严峻的治安形势，工商银行鹰潭分行始终把保护客户利益放在首位，高度重视自助区及设备的安防工作，强化巡查监管，确保自助设备安全高效运行，有效地维护了工行的形象和声誉。

　　一是健全组织，明确职责，该行成立了自助银行（设备）监控巡查异常情况处置应急小组，由分管领导任组长，负责自助银行（设备）突发事件的处理，要求各部门和网点快速联动，做到积极应对，迅速、妥善处置。

　　二是健全联防组织，全辖19个营业机构全部建立了互助互保的联防组织，与银行周边单位签订了联防协议。同时，注重日常安全信息的及时沟通，搞好安全防范演练，确保遇有突发情况按照预案　及时处置。

　　三是与公安巡警、保安部门签订协议，畅通“110”报警系统；并联动开展对34台套自动存取款机具和4个离行式自助银行的昼夜巡逻。

　　四是做好营业网点当班时间对自助设备的维护和管理，抓好日常巡查；配备大堂经理及跟班保安，在加强安全保卫的同时，加强对来往客户防范和识别诈骗、盗窃知识的宣传；加强24小时自助银行区（设备）录像管理工作，对出现的异常及时进行截取和跟踪查处，并为事后调查取证提供依据。

　　五是落实专人监控巡查，对全辖所有自助银行（设备）进行实时监控，重点查看自助设备存钞口、出钞口、插卡口有无非法安装夹钞装置、吞卡装置、窃取卡磁条装置、解码器、摄像头等作案工具；客户区和大门外有无可疑的人或物；有无侵财、破坏备行为，并认真做好巡查记录，及时反映。

　　由于该行立足超前防范，强化实时巡查监管，消除了各类隐患，排除了多个疑点，避免了多起案件的发生，保证了客户资金的安全，维护了该行良好的社会形象，被广大客户赞为自助银行的“保护神”。