工行山西侯马支行着力提升客户经理队伍素质

        工行山西侯马支行以创新管理体制为突破，全面开展客户经理队伍建设，努力打造一支业务精湛、作风优良、结构合理、充满活力的高素质客户经理队伍。
        一是创新管理理念。客户经理队伍代表着银行的形象，一支素质优良、作风过硬的客户经理团队就像一支特战队，在业务开拓中发挥着独当一面的作用。面对越来越激烈的市场竞争，只有高度重视客户经理队伍建设，不断提高队伍素质，加快把客户经理队伍打造成一支能征善战的营销团队，才能不断推进经营转型发展迈上新台阶。
        二是创新培训模式。该行积极开展技能培训，增强客户经理素质，充分利用网络大学、结构化培训等方式，丰富客户经理的业务知识。每周对客户经理进行营销技巧培训，互相交流在营销中遇到的问题，分享自己的心得体会。全面培养一批懂法律、业务精、善交流的客户经理，使他们成为具有全局意识与创新精神的工商银行精英人才。
        三是创新考核机制。完善考核机制，增强考核的科学性和有效性，提高考核兑现的及时性，触发客户经理跑市场的热情和主动性。以考核机制的有效激励促使其勇担重任，克难攻坚，在实现个人价值的同时为我行的效益增长贡献力量。