工行咸阳分行2017年认真落实总行改革发展研讨和省行工作会议上的工作部署，紧紧抓住“服务竞争力提升”这一主线，坚持“精细管理、精准营销”工作思路，以被列入全国80家重点城市行为契机，积极开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动，坚定不移地把客户体验作为全渠道战略转型的出发点和落脚点，推进服务工作过程管理，努力为“解困振兴、追赶超越”贡献“咸阳力量”，经营生态环境进一步优化，促进了各项目标任务稳中有进，服务工作得到省行的充分肯定，赢得客户与社会各界的高度认可和赞扬。
回眸2017年咸阳分行在建设“客户首选”银行路上20例图文并茂的点滴感动，有感受道德力量的“弘扬劳模精神 提升服务口碑”主题宣讲；有创新金融服务新模式，助力产业扶贫破“瓶颈”；有推广智能银行模式，促进服务提档升级；有成功投产全省首家便携式智能银行；有长武支行员工机智解救遭胁迫客户和 彩虹支行为客户拦截追回被骗资金4.6万元的典型案例；还有“客户之声”工单和微博表扬的好人好事。这些点滴感动，是咸阳分行认真贯彻落实党的“十九大”报告精神的具体体现，是全行员工践行工商银行服务文化核心理念的缩影，是秉承“您身边的银行，可依赖的银行”的生动诠释，也是担当社会责任、打造人民满意银行的承诺。
总有一种温暖让人执着坚守，总有一种力量让人精神抖擞。2018年注定一个充满挑战之年。千千万万普通人最伟大，幸福都是奋斗出来的。工行咸阳分行激励全行员工点燃激情，牢记使命，在新时期的长征路上逐梦前行；夯实基础，增强本领，深化总行客户战略的根植落地；天道酬勤，砥砺奋进，开启由传统银行向现代化强行跨越的新征程。
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