元旦前后,代理保险业务迎来新一轮黄金发展机遇。邮储银行淮北市分行强化宣传力度,改变营销思路,不断提高保险客户服务效率,多举措确保保险业务实现“开门红”。2018年1月1日-7日,淮北市分行销售保险2274万元,折算后金额为2593万元,完成率全省排名第三位。
该行一是开展“大学习”。安排人员认真梳理2018年开门红保险产品,并对各类产品进行综合比对,分析每款产品的亮点与优势,确保在某一款产品售罄的情况下,能够给客户提供其他产品。利用晚间时间组织网点员工分批次学习产品销售的流程,确保每个网点成功测试一单,提高产品销售操作效率。
二是开展“大走访”。支行人员利用个人营销系统和到期客户数据,通过电话问候、到期提醒、上门走访等多种形式,维护存量客户;组织网点人员深入社区、企业、乡镇等人流密集区,搜集客户信息,了解客户产品需求,对中高端客户群体和有理财需求欲望的客户进行细分,并加大跟踪营销力度,为宣传造势,全力掀起旺季营销高潮。
三是实施“大调研”。为给2018年旺季业务发展开好头、起好步,市分行行领导班子主动作为,亲自安排部署。多次召开动员部署会议,定方案、调政策,鼓干劲、促发展,多次深入基层网点调研督导,积极解决存在的各类难题,鼓励员工沉着冷静、树立信心,同时现场帮助服务客户,切实满足保险客户的投资需求。
四是开展“大思考”。该行行领导班子利用晚间时间多次深入各网点,听取支行发展的意见建议以及存在的困难,与网点人员共同探讨,确保每一名员工能充分发挥自己的才智,为旺季“开门红”献计献策。
五是开展“大行动”。全行上下抢抓元旦前后时机,实施大行动。该行行领导亲自带领挂靠部门,深入各网点开展帮扶工作,及时了解员工需求,全力做好网点服务支撑工作;各支行自身及时通报销售情况,在全行上下营造比赶超的氛围。尤其是结合往年旺季销售期间可能发生的突发问题,该行及早制定应急预案,确保突发问题得到迅速解决。