工行温度：工行延安迎宾路支行改善网点运营水平初显成效

     工行延安迎宾路支行针对2017年三季度网点运营风险分级评级结果落后的情况，在上级行相关专业部门的大力支持和帮助下，全力以赴狠抓落实和整改，稳步提升了网点业务运营管理水平。2017年四季度，该行运营风险分级类别成功由E类退出，网点运营水平改善初显成效。
         一、加强培训学习，熟悉掌握各项要求。网点负责人和相关人员积极参加上级行举办的各项培训学习交流活动，积极与专业部门联系沟通，认真学习分析各项指标数据和评分标准，熟知运营分级的各项准确量、质要求。
         二、转变人员思想意识，团结协作共谋进步。自2017年3季度评级结果公布以来，网点负责人高度重视，深刻意识到该项工作重要性，积极带动全员转变思想认识，通过网点全员会议、晨会等场合，加强人员培训、学习，充分领悟影响风险冲击程度和内部管理水平两大指标的因素，明确改善网点运营水平的工作重点，提升柜员和大堂值班经理的履职质量。
         三、加强对各项指标的跟踪，及时分析整改。网点相关负责人紧密关注上级行每日，每周，每月下发的各项数据，密切跟踪网点远程授权业务通过情况、集中处理业务退回率和失败率、账户对账情况、业务运营风险事件发生情况、网点内外部风险暴露水平等，针对每一项存在问题之处，精准分析，有针对性的进行控制和优化，建立起长效跟踪管理机制，持续监测，推动本网点运营风险管理水平的改进和提升。