建行枣庄山亭支行：做好柜面服务与现金保障工作

 临近年末，业务量相对较大，应提前做好预防应对准备。一是强化营业大厅客户业务分流，尽量减轻柜台压力，减少客户等候时间。临时缩短员工中午就餐时间，保证营业柜口，提高营业效率。二是加强前台 、后台业务联动，及时对服务岗位进行补位，做到无缝隙连接，增强相互配合支持力度，共同应对客户业务与咨询。三是柜员及时关注网点大库库存变化情况，合理调配现金配额，保联对外足额支付。同时，备足零钞，应对客户换新或换零。