建行枣庄山亭支行大堂经理总在第一时间客户答疑解惑，其他工作人员在做好本职工作的同时，利用空余时间主动协助大堂经理维护大堂秩序，安抚客户情绪，及时为客户解决难题。通过各岗位人员协调配合，提升服务效率，缩短客户等候时长，进一步减少和化解客户抱怨，提高客户满意度。
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