工行温度—工行陕西咸阳人民西路支行力促各项业务快好发展

工行陕西咸阳人民西路支行认真总结2017年的成功经验和做法，查找存在的不足之处，积极摸索出适合支行自己的经营模式：以服务促管理，向管理要效益，凭效益求发展，让发展提士气，靠士气做服务，以奋勇前行的斗志确保旺季营销开门红，强化管理，保障各项业务又好又快发展。 　　一是以党建促服务，为“百佳网点”增色添彩。该行通过持续开展“两学一做”突出党员模范带头作用，将更多的服务着力点放在特事特办、应急处理和品质提升上。 　　二是是查找不足，努力弥补经营发展短板。提高认识，有效提升资产业务贡献度。在今后的工作中统一思想认识，抢抓周边区域发展机遇，为支行资产业务多做贡献；加强沟通，准确把握公司信贷投放政策，积极与分行公司、小企业等部门的沟通交流，积极寻求专业部室的支持，准确掌握公司信贷政策和市场拓展切入点，努力做到精细管理、精准营销；认真学习，积极培养公司信贷专业队伍。努力提升客户经理的业务操作能力，为公司信贷业务发展提供人力支持：强化员工责任意识和职业价值观，引导员工全力维护“百佳网点”的服务品牌，不断增强责任意识和服务危机意识，进一步提高软服务能力和内涵，确保不褪色。 　　三是强化过程管理，努力提升网点质量。支行在认真分析分行考核机制的基础上，提出了“向外要数量，向内要质量”的管理策略，特别要求在运行质量等考核中扣细节、要分数，重点以内部可控风险暴露水平、对账率和退回率压降为抓手，逢会必讲、出现苗头必纠，每个扣分失分项必找源头，并要求在日后的管理和操作中避免再次出现。 　　四是鼓足干劲，带领支行继续走在发展快车道。2017年在分行各级领导和主管部门的大力支持下，支行取得了较好业绩，该行决定进一步强化“不唯指标唯市场”的思想，摒弃得过且过、见好就收的“小农意识”，带领班子成员和员工鼓足干劲，带领支行继续走在发展快车道。