[工行温度]工行抚州金溪支行上门服务暖人心

      元月二十四日，工行抚州金溪支行到该县人力资源和社会保障局上门外派启用社会保障卡。在启用过程中了解到该局一位退休老干部因90岁高龄，行动不便，无法外出启用社会保障卡，而该老干部又急需要用社会保障卡。支行副行长周红娟得知情况后，针对老人的实际情况，协同营业部负责人、外派柜员在外派结束后，中午赶到该老干部家中。老干部家属看到家里突然出现银行工作人员，脸上浮现惊喜的笑容。在办理过程中我们对老人及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作，办完所有业务后老人及其家属对我们的服务表示由衷的谢意及肯定。
    工行一次微不足道的善举和贴心的服务，对于每个客户来说意义非凡，此类暖心事件在金溪支行不是第一次发生，当然也不会是最后一次。该行将秉承客户服务至上的原则，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，播撒工行温度，暖心服务客户。