工行温度：工行延安分行深入推进渠道管理平台应用提升网点服务能力

      工行延安分行分别投产了“工行服务”微信小程序、网点布局百度地图等便民服务，加大了援助保障系统、服务营销系统和新型渠道系统的应用力度。

         该行重点通过“工行服务”微信小程序和网点布局百度地图的应用，实现了查询网点、排队查询、立即取号、预约取号等功能，达到了客户方便快捷的查找附近营业网点和自助银行，准确定位营业网点并可实现提前排队和预约取号，节省业务办理及等候时间的功效，有效解决客户排队等候时间。
         在渠道管理平台系统的应用上，采取渠道部验证各模块的操作流程，下发操作步骤，督促各网点充分熟悉各系统、应用各系统，发挥系统的功能，量化目标、分解任务、定期通报各系统的应用情况，助推了业务发展实现了全行援助保障系统、服务营销系统和新型渠道系统应用的全覆盖、网点布局在百度地图全面展示，取得了渠道二维码营销快速发展的良好势头，全行165人分别对贵金属、基金、节节高、理财等9个产品进行了营销，销售额达21.58亿元、累计笔数为3989笔，分别完成目标任务的120%和64.87%。其中吴起支行、北关支行、富县支行销售额分别达到6.86亿元、2.94亿元和2亿元，在个人营销业绩方面，涌现出了吴起支行的髙彩莉销售了6.8亿元、北关支行的杨禅销售了2.9亿元、兰家坪支行的郑慧1.2亿元、富县支行的杨倩销售1亿元的营销标兵。