工行萍乡分行发挥现金中心中枢调节作用

2017年，工行萍乡分行现金管理中心着眼于业务发展，优化网点服务，支持前台业务营销，全力打造服务优良，集约高效的现金运营中心。至2017年12月末，该行现金保障率为99.3%，达到省行考核要求。年末全行现金库存比省行下达考核限额减少2089.7万元，减少20.28%，资金营运效率进一步提高。2017年自助设备非技术故障率为0.25%，优于省行0.3%的要求。 该行发挥全行现金中心中枢系统作用，切实加强现金精细化管理，提高现金营运效益。实行了全行现金集中清分整点。中心对所有入库现金全面进行了集中清分，减轻了网点现金清分压力，提高了网点现金上介能力。加强精细化管理，全力压降库存现金，中心每天对现金库存结构进行分析，通过微信工作群通报给每位员工，明确当日现金控制目标，从紧下达自助设备加钞计划，最大限度压缩库存占用。积极协调处理好与萍乡人民银行发行部门的关系，严格按照人民银行的要求，把好钱梱质量关，杜绝了钞券退回现象。 同时，全面推进自助设备管理中心建设，实现城区自助设备集中上收管理。将全行未集中的城区自助设备的加钞、日常维护和客户服务工作全面集中，如完成了高坑支行自助设备上收4台，目前现金中心管理自助设备91台，在全省率先实行了自助设备的“四集中”管理，减少了网点因加钞而占用太多的柜面资源，减轻了网点日常维护和管理压力，为网点优化服务水平，提升竞争能力起到了一定的作用。制订了自助设备上收管理相关工作规范，明确附行式设备维护、管理、服务标准和职责，提高了自助设备服务能力，优化了客户服务体验，社会反响较好。