工行抚州分行持续做好法人客户信息治理工作

     近年来，工行抚州分行将数据治理工作作为一项重点工作来抓，加大对法人客户信息完整率治理力度，促使客户信息完整率长期保持在上级行要求以上。截止12月未，该行法人客户信息完整率达99.64%。

一、高度重视。该行由分行内控合规部牵头负责对公客户缺失信息补录工作，协调分行各部室关系，同时要求各支行严格按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行〔2007〕第2号）积极做好对公客户客户信息采集、维护工作。

二、明确目标。该行制定对公客户缺失信息补录具体实施方案，使各支行明确具体工作目标和责任，落实支行领导层、客户经理层和柜员层工作责任。有效激提高各支行对此项工作的重视程度。同时，牵头部门加强与各支行网点间的沟通交流，在加强工作推动督导的同时及时协调解决存在的问题。 上下配合，有组织的推动对公客户信息补录工作进度。

三、注重实效。针对法人客户信息补录中历史遗留问题多，涉及客户数量多，需要核实及补录信息量大等特点，该行一是对部份余额较少、业务长期未发生且信息不完整账户按照长期不动户管理办法纳入长期不动户管理。二是采取多项措施将不完整客户信息补充完整，支行相关部门密切配合，通力合作，并将户数分解落实到每个关联人员、限时完成。三是督导与指导相结合,市行指定专人对信息未完善的客户一户一户地跟进、盯紧，抓实数据治理各环节,组织进展缓慢的支行向工作开展情况较好的支行学习，从而获得更多的先进经验和方法，取人之长补已之短，加快修改工作的进程。

    四、加强考核。为全力推动对公客户信息完整率提升工作，该行一是结合该行内控评价考核体系加大了该项指标的考核占比；对未实现目标的支行在绩效考核及内控评价中作为非现场指标进行扣分，二是一是分行管理部门将各支行法人客户信息缺失客户明细清单通过数据质量系统导出，下发到各支行管户客户经理，三是做好客户信息维护进展情况的定期限通报分析，对工作不力的支行进行督导。