工行温度：工行咸阳人民西路支行一杯热水暖人心“百佳”精神显真情

      2018年2月4日上午，天气寒冷，工行咸阳人民西路支行走进来一位穿着环卫服的“特殊”的中年客户。大堂经理热情地向前迎接，询问客户办理什么业务，客户说“办这个业务”，将提在手里的保温杯递向大堂经理。

大堂经理立马接过客户手中的保温杯，为他倒上了一杯热水，并说这么冷的天，赶紧喝口热水暖暖身子吧，有需要的话随时过来哦。客户连声道谢，说这次在这里“办业务”享受的态度非常好，心满意足地走了出去。

 两个多小时后，这位“特殊”的客户又走进人民西路支行，不同的是他的手里提着一个黑色塑料袋，并称是从他行取了两万元来存的，还给周围的同事都说了，感觉这里的服务是真的好。

虽然这位“特殊”客户很普通，一双粗糙的手，一把扫帚，一个簸箕，这位“特殊”客户就是每一天起早贪黑为城市带来干净整洁的环卫工人！他们每天在凛冽的寒风中工作，工作时最期盼的就是能喝上一杯热水。

城市“美容师”值得尊重，劳动群众最伟大。人民西路支行始终秉承“客户为尊”服务理念，用实际行动诠注“百佳”网点的优质服务内涵。