截至1月31日,农行连山支行实现信用卡专项分期交易额231.5万元,完成计划的105.23%,交易额、计划完成率均全市排名第一,提前完成“春天行动”计划。
精心布局,锁定目标。“春天行动”启动后,该行锁定信用卡汽车专项分期为中收重点产品和优势产品,制定季度营销计划,组建专项营销团队,确定业务营销人员,明确行领导对接商户、客户经理同店员打成一片的业务营销思路,为“春天行动”信用卡汽车专项分期业务拓展精心布局。
精细考核,激发活力。该行根据专项分期业务实际,出台“春天行动”考核方案,细化任务指标及监督管理措施,明确团队经理、客户经理完成计划奖励和完成率低于80%惩罚额度,实施精细化考核。同时,取消客户经理绩效工资,按万元交易额五倍于房贷计价匹配计价工资,按月兑现,多劳多得,激发营销活力。
精准营销,赢得客户。该行抢抓新年、春节前后汽车销售旺季黄金销售期,积极开展商户走访、拜年活动,贴心交流,增进合作。适时与有影响力的商户联合开展“汽车节”、“展销会”等宣传营销活动,通过现场宣传、汽车销售人员推荐、存量客户引荐有礼等方式推荐农行汽车分期产品,实施精准营销,赢得客户,提升客户签单量。
精诚所至,金石为开。该行对合作商户、存量客户、意向客户实施优质快捷服务,客户经理急客户之所急,坚持“白+黑”工作模式,白天宣传营销、收集资料,晚上加班走系统流程,提高了办事效率,缩短业务办理时间。真诚服务,得到了合作商户、销售人员及分期客户的真诚回报,实现了信用卡专项分期交易额占全市总量的71.56%,确保率先提前完成“春天行动”计划。