一季度以来,邮储银行铜鼓县大段镇支行紧紧抓住旺季营销机遇,做好“三篇文章”,市场份额不断提高,截至3月8日,该网点居民储蓄存款余额达1.05亿元,较年初净增1536万元,突破亿元大关,实现了旺季营销“开门红”。
坚持“两个关键”,做好服务文章。
一是以热情周到、顾客至上的理念打动客户,延长上班时间,增加营业窗口,提高办理业务速度,尽量缩短客户的等待时间,获得了客户的赞许;二是以优质的服务稳定老客户,发展新客户,用有温度的服务赢得客户的支持和信任。做强银行渠道,利用网点优势,在乡镇大力推广安装POS机、商易通等交易终端,大力宣传手机银行、网上银行等电子服务渠道,为农村客户提供7×24小时金融服务。做实客户服务,急商户所急,提前准备大量零钱兑换,累计兑换金额12万有余,精选优质商户,为其推荐实惠金融产品和服务套餐,在年关送上了温暖的金融服务。
制定“两个策略”,做好宣传文章。
一是开展年前客户走访活动,特别是走访返乡务工人士。该支行多次组织人员在农村赶集日进行摆点宣传,同时到留守老人家中贴对联,增添新春温暖。二是以各种节日为载体展开丰富多彩的活动,拉动“开门红”工作序幕。为了让存款营销活动做到家喻户晓,该支行展开了“写春联送祝福”、“浪漫情人节”、“除夕庆团圆”等一系列活动,在宣传造势上“先声夺人”,全面抢抓市场机遇。
突出“两个激励”,做好考核文章。
一是层层分解,落实到人,使储蓄存款人人有指标,个个有压力,营造全员营销有干劲、埋头苦干有冲劲的良好氛围,形成支行长带头、员工主动、全员揽存的良好局面。二是根据完成情况,时时调整营销计划,突出考核重点,确保关键时刻不掉链子。全行上下,齐心协力,为首季业储蓄务营销打开良好局面。