[工行温度]工行咸阳乾县支行积极参与“3.15”金融消费者主题宣传活动受好评

工行咸阳乾县支行接到地方政府关于组织开展“3.15”金融消费者主题宣传教育活动，专门成立以主管行长为组长、市场营销部和综合管理部负责人为成员的主题宣传活动领导小组，确保3月15日宣传活动的有效开展。在宣传活动推进当中，工作人员以反假币、反洗钱、防范打击非法集资、个人征信和现金管理为主要内容，共开展各类宣传12次，接受客户咨询800多人次，散发宣传折页资料1520份，受到社会各界的一致好评。

一、思想重视，分工明确，为宣传活动开展做好铺垫。接到政府部门通知后，主管领导召集业务部室负责人认真学习文件精神，从思想上对此次主题宣传活动的开展引起了足够的重视，成立“3.15金融消费者主题宣传”活动领导小组，主管行长担任组长，业务部室负责人担任成员，业务骨干承担宣传讲解员的活动小组迅即展开宣传活动，加上明确的分工为活动的及时展开和有序推进赢取主动。

二、耐心细致，服务热情，以真诚为客户提供贴心宣传。针对不同客户群体开展富有针对性的业务宣传辅导，运行部人员主要针对反假币、反洗钱和现金管理业务特点多次为客户开展专项辅导，结合工作实际和自身所掌握的反假币要点、反洗钱关键点、现金管理的核心点着重予以讲解，直到客户弄通弄懂为止。同时着重就征信业管理条例印制通俗易懂的宣传单散发给广大群众，悉心接受客户咨询并认真开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”辅导培训，为构建和谐金融奠定坚实基础。

三、讲求效果，不辞劳苦，积极为客户提供上门服务。鉴于客户群体和金融消费需求不同的实际，把主题宣传活动的延伸至房地产开发项目工地、企业、机关、医院、学校等，开展主题鲜明的个人房屋按揭贷款营销专场宣传、电子银行业务专场宣传、反假币、反洗钱、现金管理专场宣传、保险产品和投资理财专场、贵金属销售业务专场宣传等，最大限度满足客户的金融消费需求，为业务产品的专项营销打下坚实的基础。