工行朔州新城支行注重电信网络诈骗宣传工作

 为了保护客户资金财产安全，今年以来，工行朔州新城支行重视防电信诈骗宣传工作，从源头抓起、从细节做起、加大宣传力度，对客户防范电信网络诈骗风险做好宣传指导工作，保护了客户的资金安全，起到了良好效果。 

    一是加强学习教育。加强对大堂经理、理财经理及网点负责人的学习教育，对柜员着重进行电信网络诈骗防范培训。营业大厅发挥阵地宣传作用，在显要处摆放诈骗安全提示。充分利用电子显示屏、宣传折页等进行广泛宣传，同时走进学校、社区等进行电信网络诈骗教育宣传,加强对自助设备区录像抽检查看，密切关注有异常行为人员，有力的保证了客户在我行辖区的资金安全。

    二是加强案件防范知识普及。提高员工应对能力，各部室每周二组织员工学习典型电信诈骗案例，对发生频率较高的电信欺诈案例进行深入分析讨论，了解电信诈骗的常用手段，知己知彼，提高自我识别能力。

    三是加强应急预案实战演练，尤其是对一线员工及安保人员等直接面对客户员工的培训，通过对电信诈骗案件的情景再现，切实提高员工的防范意识及应对能力。面对突发事件时，支行积极面对，及时启动应急预案，使事件在初发阶段得到及时有效解决。