邮储银行井冈山支行强化理财经理队伍 建设

 邮储银行井冈山支行牢固树立“以客户为中心”经营理念，加强教育引导，强化服务意识及风险防范意识，不断完善理财经理体系建设，致力打造一支思想觉悟高、服务态度好、业务技能娴熟、会营销的理财经理队伍。

该行主要做法有：

一是强化理财经理思想教育。该行通过采取灵活多样的教育方法进一步加强理财经理思想教育，积极引导理财经理树立正确的人生观和价值观，为理财经理加油鼓劲；使理财经理充分认识到自己身上肩负的责任和历史使命，开动脑筋，深掘市场，用心服务好客户，为邮储银行事业作出自己最大的贡献。

二是强化理财经理客户服务意识。随着居民个人理财意识的不断觉醒，金融需求不断多元化，新的形势、新的客户、新的需求对理财经理队伍的专业服务能力提出了更高的要求。为此，该行紧紧围绕“以客户为中心”服务宗旨，组织理财经理认真学习和领会上级行优质服务有关文件精神，鼓励理财经理积极参加各种专业培训和在职教育，不断提高理财经理现代金融意识和营销能力，从要我服务，转变为我要服务，切实转变服务理念。同时，把提高客户差异化服务水平作为重点工作来抓，建档案、拟措施、一户一策，分层营销和维护，以适应竞争日益激烈的金融市场形势。

三是强化理财经理风险防范意识。风险防范，是银行业经营的永恒主题。该行通过加强对理财经理法律法规和金融政策的教育，组织理财经理学习“三个办法和一个指引”和《员工违规行为处暂行规定》及《员工行为规范制度汇编》等政策和规章制度，做到依法合规经营“警钟常鸣”；工作中，加强对理财经理岗位风险点的管理和监督，严格制度和工作流程，从源头杜绝违规现象的发生。

四是强化理财经理体系建设。规范理财经理准入办法、级别、薪酬绩效政策、资格认证、业绩计算标准、职业生涯规划等，营造“多劳多得、少劳少得、不劳不得”业务发展氛围，着力建成一支专业水平高、综合能力强、综合素质过硬、在同业中具有竞争优势的理财经理队伍。