(徐雄杰)为贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,构建和谐金融环境,邮储银行乐平市支行积极响应政府相关部门、监管机构、以及省、市分行要求,积极开展了以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动,宣传普及金融消费者拥有的各项法定权利,重点普及包括金融广告在内的各项知识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。
活动中,该行紧扣“权利、责任、风险“的宣传主题,组织各网点人员分头行动,通过搭建咨询台、播放电子显示屏、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式扩大宣传。宣传人员将315金融消费者权益日宣传手册打印成宣传资料,走上街头、走进社区、面向市场、深入农村,有序开展主题宣传活动。重点对老年人、个体工商户、小区业主等群体开展针对性宣传,提醒他们注意保护自身的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八项权利。引导消费者掌握金融广告知识,在购买金融产品服务之前冷静分析,切勿因“高额回报”“快速致富”等字眼冲昏了头脑,提高对非法金融广告的识别能力,持续提升风险防范意识。
通过本次“3.15消费者权益日”活动开展,使广大金融消费者对金融知识有了更深层次的认识,帮助金融消费者辨别金融广告的真实性、合法性,引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。今后,该行将继续积极践行“以客户为中心、金融为民、金融便民”的服务理念,进一步加强与市民的面对面交流与沟通,宣讲政策、消除误解、改进问题、提升服务,共同营造合规、和谐、合作的良好社会氛围。