日前客户李女士来到工行咸阳人民西路支行咨询理财产品，理财经理热情接待上前询问接待。原来李女士前期在购买的非保本理财产品已到期且钱已经到账，为确保预期收益和资金是否安全，前来网点咨询。
支行理财经理认真的听完李女士的需求后，详细阐述今年以来资管新政对风险的影响，同时向客户推介当前推出的几款保本理财产品。由于当时已临近中午，李女士怕耽搁工作人员吃饭时间，称下午她再来购买，但理财经理本着对客户负责的原则，并为客户倒上一杯热水并详细讲述理财产品的相关知识，张女士在听完分析后感到满意，随后通过一区双录方式进行了购买。李女士高兴地说，“耽搁的你中午吃饭和休息的时间，幸亏有你们的专业服务，要不还不知道会怎样理财呢。” 随后，客户通过拨打95588表达自己对人民西路支行工作人员服务的认可，并希望支行予以表扬。
工行咸阳人民西路支行始终秉承“客户为尊”服务理念，将合适的产品推荐给合适的客户，持续为客户创造价值，通过专业、耐心、细致的服务实现银行与客户共赢。
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